Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Service :

2W 2M TRANSPORT propose à ses clients un service de transport a moto (Moto Taxi). C’est un  service de location de véhicule motorisé deux roues avec chauffeurs en vue de les mener à la destination communiquée (ci-après le “service”), si celle ci entre dans la zone de couverture du service (100 kms autour de Marseille). Le client, s’il souhaite utiliser le Service, commande un véhicule par téléphone au 06 12 11 03 30, numéro accessible du lundi au samedi de 5H00 à 23h00, en laissant l’ensemble de ses coordonnées et le trajet a effectuer (ci-après le ou les “trajet(s)”), ou sur le site internet 2w2mtransport.fr. Les réservations ne seront transformées en commandes qu’après validation (par téléphone, mail ou sms).

En cas d’annulation d’un Trajet dans un délai inférieur à une heure avant l’heure convenue, le Trajet sera facturé dans son intégralité. Dans le cas d’une annulation deux heures avant le rendez-vous prévu, le trajet sera facturé au client moyennant un forfait de 30 euros.

Tarifs et conditions de paiement :

Pour les clients occasionnels, le paiement est à effectuer par carte bancaire au téléphone ou par CB/espèces au pilote. Pour les abonnés, les factures sont payables dès reception par virement bancaire, carte bancaire ou espèces. Toute facture non payée dans les 30 jours suivant sa réception, entraîne de plein droit l’application de pénalités d’un montant égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal.

2W 2M TRANSPORT se réserve le droit de changer discrétionnairement ses tarifs. Dans cette hypothèse, le Client en sera averti au moins sept jours à l’avance par écrit.

Certains tarifs sont disponibles sur le site 2w2mtransport.fr ainsi que par simple appel au 06 12 11 03 30.

Majoration et attente :

Les majorations soirs (de 5H à 7H et 21H à 23H) sont de 20 euros et seront facturées suivant l’heure de départ effectif du véhicule et non de la réservation. Les majorations de nuit ( de 23H a 5H) sont de 35 euros. Les trajets du dimanche/jours fériés seront majorés de 50 euros.Les Trajets du Samedi seront majorés de 30 euros.

2W 2M TRANSPORT ne peut s’engager à plus de vingt minutes d’attente sans appel de notification préalable au 06 12 11 03 30. Une attente est possible avec une facturation de 1 euros/minute après 10 minutes offertes par rapport à l’horaire initial de réservation.

Prestations et responsabilités de 2W 2M TRANSPORT :

2W 2M TRANSPORT s’engage à faire le nécessaire pour mener le passager à destination dans les meilleurs délais et dans les conditions de sécurité optimales. A ce titre, la conduite et la garde du véhicule appartient au chauffeur qui répond aux prescriptions du Code de la route.

2W 2M TRANSPORT est garanti par une compagnie d’assurance (mutuelle des motards) notoirement solvable qui couvre les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur. La responsabilité de 2W 2M TRANSPORT couvre les dommages corporels de manière illimitée et les dommages directs matériels et immatériels causés au passager dans un plafond fixé selon notre contrat d’assurance en cours , depuis la montée sur la moto jusqu’à la descente, sauf si les dommages sont causés par la faute du passager. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de transporter des substances inflammables, corrosives ou toxiques. Le non respect de cette stipulation engage la responsabilité du client. Il est convenu que les retards sur les délais de transports dus à des difficultés imprévues  de circulation n’ouvrent pas droit à des indemnités d’aucune sorte (accidents, déviation, condition météo, événements divers…).Une panne de la moto qui ne serait pas due à un mauvais entretien et qui surviendrait sur le trajet pour prendre en charge un client ou lors du trajet avec le client, ne peut en aucun cas donner droit à des indemnités.En cas de dégradation de l’équipement ou du véhicule du fait du passager, tout dommage causé a un tiers par suite d’un comportement du passager non conforme aux règles élémentaires de sécurité serait de la responsabilité du Client.

Le pilote se reserve le droit de débarquer son passager de la moto si ce dernier ne respecte pas les consignes de sécurité données par le chauffeur moto et ceci sans qu’il soit possible d’exiger le remboursement de la course.

2W 2M TRANSPORT se réserve le droit de ne pas réaliser ou proposer ses prestations pour quelque raison que ce soit. 2W 2M TRANSPORT se réserve le droit de sous-traiter ses services auprès de sociétés partenaires référencés par ses soins.

Toute réclamation est possible dans un délai de 48 heures après la course, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Application :

Sauf convention contraire écrite et acceptée de la part de 2W 2M TRANSPORT, toute réservation implique l’adhésion du client aux présentes conditions générales de vente (CGV). Toute commande de service implique le respect de ces règles, le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site.

Flyer de presentation 2W 2M TRANSPORT moto taxi sur Marseille
Flyer 2W 2M TRANSPORT